CBACK® Software-Lizenzvertrag
Der nachfolgende Lizenzvertrag, kurz EULA (End User License Agreement) genannt, gilt für die Nutzung dieses kostenpflichtigen Softwareproduktes von CBACK. Dieses Dokument stellt einen rechtsgültigen Vertrag zwischen Ihnen (folgend Anwender, Nutzer, Benutzer, User oder Kunde genannt) und CBACK Software, c/o COCENTER, Koppoldstraße 1, 86551 Aichach, Germany – Inhaber: Christian Knerr (folgend Anbieter, CBACK, Hersteller genannt) dar. Mit dem Kauf, dem Herunterladen und/oder der Nutzung der Software stimmen Sie diesem Lizenzvertrag zu. Die Bestimmungen dieses Lizenzvertrags sind allein maßgeblich. Andere Dokumente, AGB des Kunden, Lizenzverträge oder Absprachen, egal ob in schriftlicher oder mündlicher Form, sind hiermit als ungültig erklärt. Bitte lesen Sie dieses Dokument aufmerksam durch. Wenn Sie mit den Inhalten dieses Lizenzvertrags nicht einverstanden sind, dürfen Sie das Softwareprodukt nicht nutzen oder installieren.
1 Lizenzumfang und Gültigkeit
1.1 Eine erworbene Lizenz gilt nur für die Ausführung von einer einzigen Instanz der Software. Dies bedeutet, dass die Software auf einer lizenzierten Domain nur ein einziges Mal installiert werden darf und damit nur für einen einzigen Datenbestand genutzt werden darf. Bei mehreren Instanzen, auch auf einer identischen Domain, muss für jede Kopie der Software eine separate Lizenz erworben werden. Von dieser Regelung ausgenommen ist eine lokale oder nicht-öffentlich auf Ihrem Webspace installierte Kopie (localhost/127.0.0.1/::1/per .htpasswd geschützter Ordner), welche beispielsweise zum Testen von neuen Templates, Plugins oder für die Entwicklung genutzt werden kann.
1.2 Die Software darf mit dem Kauf einer Lizenz uneingeschränkt genutzt werden. (Kein Abo) im CBACK Kundenmanager haben Sie des Weiteren die Möglichkeit, getrennt Update- und/oder Supportpakete mit einer 1-Jahres Laufzeit zu erwerben, sofern das in jeder Lizenz enthaltene 1-Jahres Servicepaket abgelaufen ist. Diese Pakete erlauben Ihnen, etwa den Support in der CBACK Community weiter in Anspruch zu nehmen und das Produkt mit Updatepaketen auf dem neuesten Stand zu halten. Außerdem ermöglichen gültige und noch laufende Servicepakete den Zugang zu in der CBACK Community veröffentlichten Plugins und Templates. Die Nutzung von Updatepaketen außerhalb eines noch gültigen und bezahlten Servicepakets ist illegal und nicht gestattet. Wenn Sie mehrere Lizenzen erworben haben, ist es nötig, für jedes Produkt, dass Sie auf dem neuesten Stand halten möchten, extra ein Updatepaket-Service zu kaufen. Damit unterstützen Sie die Weiterentwicklung der Software und die Entwicklung neuer Funktionen. Nach Ablauf eines Servicepakets ist auch der Download von Plugins, Templates etc. nicht mehr möglich. Bereits installierte Plugins in Ihrem Forum bleiben jedoch lauffähig.
1.3 Bei Fragen zur Lizenz steht Ihnen unser Kundenservice gerne mit Auskünften bereit, egal, ob Sie schon ein BASIC / PLUS Paket gekauft haben, oder lediglich kaufinteressiert sind.
1.4 Die "Basic" Lizenz des CBACK Forums umfasst unbeschränkt alle Softwarefunktionen sowie den uneingeschränkten Zugang zu Plugins und Templates in der CBACK Community während der Laufzeit deines Servicepaketes. Außerdem erhalten Sie während der Laufzeit Ihres Basic Servicepaketes den Zugang zu allen CBACK Forum Softwareupdates. In der CBACK Community können Sie zusätzlich den "User helfen Usern" Support nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei der Basic Lizenz hier weder eine Antwort vom Hersteller garantiert wird, noch eine Beantwortung Ihrer Frage durch andere User. Der Usersupport ist auf gänzlich freiwilliger Basis. Sie können alle Tickets im Premium Support Forum auch mit einer Basic Lizenz lesen und durchsuchen, jedoch nicht darauf antworten. Sie haben jedes Jahr erneut die Möglichkeit Ihr Basic Servicepaket zu verlängern oder in eine Plus-Lizenz zu wechseln. Sie können auch mit einem Basic Paket jederzeit kostenpflichtig Hilfestellung von CBACK erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per Kontaktformular. Wir werden Ihnen gerne unverbindlich ein Angebot erstellen. Beachten Sie hierbei – je nach Auslastung – jedoch eventuelle Wartezeiten.
1.5 Mit einer "Plus" Lizenz erhalten Sie zusätzlich zum vollen Umfang aller Dienste der Basic Lizenz (1.4) auch noch den Zugang zum "Premium Support" Forum. Hier haben Sie die Möglichkeit, Tickets zu erstellen, die an Werktagen (ausgenommen Feiertage im Saarland) in der Regel innerhalb von 24 – 48 Stunden direkt vom Hersteller beantwortet werden. Sie haben jedes Jahr erneut die Möglichkeit, Ihr Premium Servicepaket zu verlängern, oder in eine günstigere Basic Lizenz zu wechseln. Bitte beachten Sie auch die zusätzlichen Hinweise zum Plus Servicepaket unter Punkt 6 dieses EULA.
1.6 Es ist Ihnen nicht gestattet, die Copyright- und Autoreninformationen aus den Quellcodedateien der Software zu entfernen oder diese zu ändern, unabhängig von Ihrer gewählten Lizenz. Das sichtbare Copyright im Footer darf jedoch entfernt werden, wenn Sie mindestens im ersten Jahr eine „Plus Lizenz“ des Forums erworben haben. Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie zumindest die kleine "Powered by" Angabe im Footer der Software intakt lassen: Je mehr Benutzer auf das CBACK Forum aufmerksam werden, desto geringer können wir die Lizenzpreise des Updateservice ansetzen. Das Entfernen des CBACK Logos oder anderen sichtbaren Hinweisen (abgesehen von der besagten kleinen Copyright Zeile im Footer) im sichtbaren Bereich der Webseite ist zur Individualisierung des eigenen Forums selbstverständlich uneingeschränkt gestattet.
1.7 Der Kunde verpflichtet sich dazu, die Software nur auf Webseiten einzusetzen, welche keine rechtswidrigen Inhalte enthält oder das geistige Eigentum Dritter verletzt. Dies umfasst insbesondere Webseiten mit extremistischem oder rassistischem Inhalt, Markenrechtsverletzungen, Patentverletzungen, Webseiten, die Kinderpornografie anbieten oder anpreisen, Webseiten mit Software- oder Musikpiraterie und andere Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen. CBACK behält sich das Recht vor, illegalen Webseiten das Nutzungsrecht der Lizenz zu entziehen. Ferner ist CBACK für die Inhalte von Drittseiten, die unsere Software einsetzen, in keiner Weise verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, sich auf unserer eigenen Plattform stets gesittet zu verhalten. Bei Verstößen gegen gängige Verhaltensregeln oder dem Posten von illegalen Inhalten in der CBACK Community behält sich CBACK ebenfalls das Recht vor, Ihre Lizenz oder Ihr Supportpaket ohne Rückerstattung zu sperren oder Ihnen den Zugang zur CBACK Community zu verwehren.
1.8 Vermietung, Wiederverkauf, Leasing, Unterlizenzierung, Verpfändung oder Ähnliches ist bei einer erworbenen Lizenz nicht ohne schriftliche Zustimmung seitens CBACK gestattet. Die Übertragung auf eine dritte Person ist jedoch gestattet, sofern:
- die Lizenz noch eine Gültigkeit besitzt
- der neue Lizenzinhaber diesen Lizenzvertrag und unsere AGB akzeptiert
- diese oder eine andere Lizenz nicht innerhalb der letzten 12 Monate bereits an jemanden übertragen wurde
- der ursprüngliche Inhaber der Lizenz jegliche Kopien der Software inklusive der Dokumentation vollständig vernichtet oder an den neuen Inhaber weitergibt
- die Daten des neuen Inhabers im Kundenmanager eingetragen werden
1.9 Die kommerzielle Nutzung dieser Software ist mit gültig erworbener Lizenz und unter Beachtung dieses Lizenzvertrags uneingeschränkt gestattet.
1.10 Der Verstoß gegen diese Lizenzbestimmung oder gegen geltendes Urheberrecht kann strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
2 Haftung, Rückgabe, Garantie, Verkaufsquellen, Sicherheit
2.1 Wie bei Kaufsoftware üblich, ist bei einer Downloadversion das gesetzliche Rückgaberecht oder eine Garantie ausgeschlossen. Es ist bei elektronisch übermittelten Inhalten nicht sichergestellt, dass Inhalte nicht bereits kopiert wurden. Bitte prüfen Sie daher vor dem Kauf die Kompatibilität Ihres Systems mit den genannten Systemanforderungen und fragen Sie ggf. auch Ihren Hoster um Rat. Es wird keinerlei Haftung für finanzielle, ideelle oder andere Schäden übernommen, die durch die Nutzung oder den Betrieb der Software entstehen. Es wird deutlich darauf hingewiesen, dass es nach heutigem technischem Stand leider nicht möglich ist Softwarefehler bei allen Umgebungen vollständig auszuschließen. Jeder Kunde ist außerdem für den Betrieb und die Inhalte seines Systems selbst verantwortlich.
2.2 Bei Problemen mit der Installation oder wenn Sie erweiterten Support benötigen, aber keinen Premium Support in Ihrem Paket haben (oder über den Premium Support hinaus individuelle oder zusätzliche Dienste benötigen), dann können Sie diese jederzeit über unser Kontaktformular an CBACK in Auftrag geben. Alle Leistungen werden dann auf Stundenbasis abgerechnet. Eine genaue Preisschätzung / Angebot wird zuvor kostenfrei mit Ihnen besprochen und Sie können diesem dann gesondert zustimmen.
2.3 Der Erwerb von CBACK Produkten ist nur von folgenden Webseiten (mit deren Subdomains) erlaubt, geprüft und legal: cback.net, cback.de – jeglicher Verkauf auf anderen Webseiten ist eine Verletzung dieses Software-Lizenzvertrages. Sollten Sie eine Verkaufsquelle entdecken, die zu keiner der oben genannten Domains gehört, melden Sie diese bitte, damit wir dies unterbinden können. Jeglicher Verkauf von CBACK Software auf Drittseiten ist nicht gestattet. Dies gilt auch für einen Weiterverkauf einer rechtmäßig erworbenen Lizenz (siehe 1.8).
2.4 Zu Ihrer eigenen Sicherheit beachten Sie bitte Folgendes: Ein CBACK Mitarbeiter wird Sie niemals nach Ihren Passwörtern oder Zugangsdaten fragen, außer Sie haben CBACK selbst um „vor Ort“ Unterstützung gebeten. E-Mails von uns erhalten Sie ausschließlich von einer Adresse mit der Endung @cback.net (z. B.: example@cback.net). CBACK Software wird Sie auch nie auffordern, Ihre Zugangsdaten zum Kundenmanager auf Webseiten einzugeben, die in einer E-Mail verlinkt sind und nicht zu einer der Domains cback.net oder cback.de gehören. Bitte prüfen Sie vor Eingabe Ihrer Daten von einem E-Mail Link immer zusätzlich in Ihrer Browser-Adressleiste, ob Sie wirklich auf der CBACK Webseite sind.
3 Codeveränderungen, Plugins, Templates, Sprachdateien und Drittanbietermodule
3.1 Das CBACK Forum wurde von Christian Knerr, CBACK entwickelt. Das Urheberrecht liegt vollständig bei CBACK. Für manche Funktionen wurde auf ein Drittanbietermodul zurückgegriffen, etwa die Templateklasse Smarty für die Ausgabe von Templates. Derartige Module sind entsprechend gekennzeichnet und können eine andere Lizenzierung haben. CBACK weist ausdrücklich darauf hin, dass die Lizenzierung von mitgelieferten Drittanbietermodulen oder nachinstallierten Plugins von anderen Autoren sich keineswegs auf die Lizenzierung des Haupt-Softwareproduktes und den im Dateiheader als @author Christian Knerr oder @author CBACK gekennzeichneten Dateien auswirken. Dies gilt auch für das Standard-Template "Mira", welches ebenfalls von CBACK entwickelt wurde. Alle Dateien des CBACK Forums unterliegen diesem Lizenzvertrag.
3.2 Sie sind nicht berechtigt Codeteile oder vollständige Dateien des CBACK Forums in anderen Produkten zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben, egal ob auszugsweise oder vollständig.
3.3 Übersetzungen (Sprachdateien) des CBACK Forums dürfen nur in der CBACK Community bereitgestellt werden.
3.4 Templates und Plugins dürfen selbst entwickelt und vom Autor bereitgestellt werden. Templates, die lediglich eine modifizierte Variante des Standard-Templates Mira sind, dürfen nicht frei zugänglich gemacht werden, sondern nur in der CBACK Community veröffentlicht werden. Ebenso dürfen keine Dateien des CBACK Forums für Plugins mitgeliefert werden. Ein Plugin soll nur auf einer gültigen Version des CBACK Forums lauffähig sein. Plugins können auch auf Seiten außerhalb der CBACK Community bereitgestellt werden, da sie normalerweise keine Dateien des CBACK Forums beinhalten.
3.5 Plugins (Erweiterungen) und Templates dürfen jederzeit unter eine eigene Lizenz gestellt werden, sofern sie ausschließlich neuen Quellcode des Plugin-Autors enthalten.
3.6 Sie sind berechtigt, Ihre eigene Kopie des CBACK Forums im Code nach Belieben anzupassen. Bitte beachten Sie aber, dass Sie dies auf eigenes Risiko machen und bei Änderungen an den PHP-Dateien direkt Probleme mit Updates bekommen können. (Erweiterungen am PHP-Code sollten ausschließlich mit unserem Pluginsystem/Hooksystem realisiert werden, um derartige Konflikte zu vermeiden!). Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Änderungen an der Software selbst nicht weitergeben und/oder wiederverkaufen dürfen. Dies beinhaltet auch das Bereitstellen von Codechanges welche Auszüge des Quellcodes des CBACK Softwareproduktes enthalten. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie die Copyright-Hinweise zu CBACK Software nicht entfernen dürfen. Autor- oder Copyrightinformationen in den Quellcodedateien dürfen zudem nicht verändert, gelöscht oder überschrieben werden.
3.7 Es ist nicht gestattet Funktionen, die in der CBACK Software enthalten sind, für andere Systeme anhand des vorliegenden Produktcodes zu reproduzieren oder zu konvertieren. („Code-Porting“)
3.8 Wenn Sie Ihre eigenen Plugins oder Templates (die keine Teile oder vollständige Funktionen der CBACK Software enthalten) auf Ihrer Webseite publizieren möchten, dann beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Sie dürfen eine von Ihnen erstellte Erweiterung nicht mit dem Präfix CBACK benennen. Diese Bezeichnung ist offiziellen Erweiterungen vorbehalten, sodass hier eindeutig erkennbar ist, wer der Hersteller ist. Die Bezeichnung "kompatibel mit CBACK Forum" ist allerdings gestattet.
- Sie dürfen eine Webseite nicht als offizielle Quelle bezeichnen, wenn Sie keine schriftliche Genehmigung von CBACK erhalten haben.
4 Datenschutz
4.1 Sie stimmen mit dem Kauf unserer Datenschutzerklärung zu und bestätigen ferner, dass Sie mindestens 16 Jahre oder älter sind.
4.2 Sie bestätigen, dass Sie verstehen, dass zur Verwaltung Ihrer Lizenz ein Kundenpanel Account für Sie angelegt wird.
4.3 Die Registrierung in unserem Supportforum ist freiwillig und nicht an den Lizenzkauf gebunden. Sie können im Supportforum ein Pseudonym verwenden. Der Account des Supportforums ist von Ihrem Kundencenter-Account getrennt. Sie bestätigen, dass Sie verstehen, dass öffentliche Beiträge und Anhänge, die Sie im Supportforum posten, von unserer Löschpflicht ausgeschlossen sind. Es könnte sein, dass andere Nutzer Ihre Beiträge zitieren oder Sie mit Benutzernamen ansprechen, sodass eine vollständige Bereinigung technisch nicht möglich ist. Sofern Sie dies nicht möchten, dürfen Sie keine öffentlichen Beiträge in unserem Supportforum schreiben. Generell wird empfohlen, dass Sie in unserem Forum einen Nutzernamen wählen, der nicht auf Ihre Person zurückzuführen ist. Somit ist eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich, sollten Sie sich einmal dazu entschließen Ihren Account/Ihre Accounts bei uns löschen zu lassen.
4.4 Sie haben jederzeit die Möglichkeit, auch Ihren Kundencenter-Account mit all seinen gespeicherten Informationen bei uns löschen zu lassen, gemäß aller in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Regeln. Sie bestätigen uns jedoch mit dem Kauf, dass Sie verstehen, dass alle Software Lizenzen, die zum Zeitpunkt der Löschung Ihres Kundenkontos noch aktiv sind, umgehend verfallen und Sie die Nutzungsrechte an unseren Softwareprodukten vollständig verlieren, da wir die Legitimität Ihrer Lizenz ohne gespeicherte Daten / Account nicht mehr feststellen können.
5 Änderungen Ihrer Daten mitteilen / Domainwechsel mit einer noch laufenden Lizenz
5.1 Der Kunde verpflichtet sich dazu, seine persönlichen Daten im CBACK Kundenmanager jederzeit auf dem aktuellen Stand zu halten. Dies bezieht sich auf die Kontaktadresse sowie auf die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte sorgen Sie dafür, dass E-Mails, die von einer E-Mail-Adresse von der Domain @cback.net gesendet werden, nicht von Ihrem Spamfilter blockiert werden.
5.2 Der Umzug auf eine neue Domain mit einer noch laufenden Lizenz des Forums ist möglich. Bitte geben Sie nach dem Umzug bitte direkt die neue Domain im CBACK Kundenmanager an und vernichten Sie die Kopie des CBACK Softwareproduktes vollständig auf der alten Domain (siehe 1.1). Eine Mehrfachnutzung von nur einer Lizenz ist nicht erlaubt. Wird die Änderung an der Domain nicht mitgeteilt, kann die erworbene Lizenz nicht mehr korrekt erkannt werden und das Forum wird als Raubkopie erkannt. Bitte tragen Sie die Domainänderung daher unbedingt unverzüglich im CBACK Kundenmanager ein!
5.3 Sie stimmen zu, dass CBACK Ihre Kontaktdaten jederzeit verwenden darf, um Sie zu rein geschäftlichen Vorgängen bezüglich Ihrer Lizenz zu kontaktieren. Unter anderem ein Hinweis, dass ein Servicepaket demnächst abläuft, oder die Bestätigung einer Lizenzverlängerung oder kritische Sicherheitsinformationen. CBACK wird Ihnen jedoch niemals Werbung, Newsletter oder Angebote zuschicken, wenn Sie diesem nicht explizit zustimmen, und Ihre Adresse grundsätzlich auch niemals Dritten zugänglich machen.
6 Zusätzliche Hinweise zu CBACK® Forum Plus Lizenzen ("Premium Support")
6.1 Für Plus Lizenzen gelten die unter 1.5 beschriebenen zusätzlichen Möglichkeiten des Supports über die CBACK Community. Sie können dort jederzeit ein Ticket im "Premium Support" öffnen, welches während Ihrer aktiven Servicepaketlaufzeit normalerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (ausgenommen Feiertagen Saarland) während der Geschäftszeiten von CBACK direkt vom Hersteller beantwortet wird. Reaktionszeiten während Betriebsferien können u.U. verzögert erfolgen.
6.2 Der Premium Support ist nicht als Schulung zu verstehen. Wir setzen grundlegende Kenntnisse zur Bedienung eines Websoftwareproduktes bzw. Forums voraus und helfen Ihnen per Ticket lediglich weiter, wenn es „klemmt“. Es findet keine ausführliche Einführung in die Software statt und auch keine Online-Tutorien. Sollten Sie an einer expliziten Schulung Interesse haben, dann kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.
6.3 Der Premium Support beinhaltet nicht die Entwicklung von Software-Erweiterungen oder Templates. Bitte beachten Sie also, dass wir Fragen zur Codeentwicklung maximal als „Wegweiser“ beantworten, Ihnen jedoch keine neuen Funktionen oder Templateänderungen im Rahmen der Premium Support Lizenz entwickeln. Für individuelle Entwicklungen können Sie uns allerdings jederzeit für ein unverbindliches Angebot kontaktieren.
6.4 Der Premium Support beruht auf dem sogenannten "Fair Use" Prinzip: Wenn Sie eine Frage zum CBACK Forum oder ein technisches Problem mit Ihrem Forum haben, dann stellen Sie diese gerne. Auch können Entwickler sich über den Ticketsupport gerne Hinweise einholen, wo sie zum Beispiel eine gewisse Funktionalität finden oder wie sie am besten eine Funktion für Ihr Plugin integrieren, welche sie dann selbst umsetzen. Bei angemessener Nutzung des Supports ist der Inhalt der Frage also normalerweise egal und wird bearbeitet. Sollten sich Tickets jedoch innerhalb kurzer Zeit über den Maßen häufen oder deutlich umfangreicher als beim üblichen Support sein, so behalten wir uns das Recht vor die Beantwortung weiterer Tickets künftig zu verweigern. Dies geschieht natürlich auch zur Fairness gegenüber anderen Kunden: Der Premium Support funktioniert ähnlich wie eine Versicherung: Jede Premium Lizenz zahlt anteilig einen kleinen Betrag, der unsere Supporter im Jahr entlohnt. Jedes Jahr stellen wir fest, ob dieser Topf verbraucht wurde oder nicht, um unsere Paketpreise ggf. anzupassen. Würde ein Kunde nun den Support über den Maßen ausnutzen, dann würde er natürlich durch übermäßige Beanspruchung unserer Supporter diesen Topf schneller verbrauchen, wodurch mitunter alle Kunden einen Nachteil aufgrund Preissteigerungen haben. Wenn wir denken, dass das Fair Use Prinzip überschritten wird, werden wir jedoch rechtzeitig bei der Beantwortung offener Tickets darauf hinweisen, sodass Sie sich darauf einstellen können oder tiefergehende Arbeiten, die den Support übersteigen, ggf. kostenpflichtig in Auftrag geben können.
6.5 Hilfestellungen zu Plugins oder Drittanbietermodulen sind kein Teil des Premium Supports. Support zu Plugin sollte immer im Plugin Thread des jeweiligen Autors stattfinden; die Autoren kennen ihre Plugins außerdem selbst natürlich am besten.
6.6 Sollten technische Probleme aufgrund eigener Veränderungen aufgetreten sein, dann setzen wir mindestens Grundkenntnisse im Bereich HTML, CSS, LESS und PHP voraus. Sofern Sie diese Kenntnisse nicht haben, sollten Sie das CBACK Forum nicht verändern. Veränderungen an PHP-Dateien des Forums (Kerndateien) über Plugins hinaus verfällt ggf. der Supportanspruch bei Problemen im jeweils veränderten Bereich.
6.7 CBACK behält sich das Recht vor, bei Missbrauch des Premium Supports vorzeitig den Zugang zum Ticketsupport zu sperren oder die erneute Verlängerung des Premium Servicepaketes nach einem Jahr zu verweigern und lediglich noch die Basisvariante mit Updates und "User helfen Usern" anzubieten.
6.8 Sollten Faktoren der höheren Gewalt, technische Ausfälle, gesundheitliche Ausfälle, Kriege, Pandemien etc. dafür sorgen, dass der Premium Support längerfristig nicht zu Werktagen erreichbar oder nutzbar wäre, dann haftet CBACK nicht für Probleme, Kosten oder Ausfälle, die durch Verzögerungen im Support auf Ihrer Seite entstanden sind. Wir werden jedoch verlorene Zeiten bei Ausfällen, die länger als 2 Wochen dauern, auf die Laufzeit Ihres Servicepaketes aufaddieren, sodass Sie den Support so viele Tage nutzen können, wie Sie beim Kauf des Servicepaketes erhalten haben.
7 Zusatzklausel
7.1 Im Falle des ungültigen Werdens eines Punktes des Lizenzvertrages sind alle anderen Punkte dieser Vereinbarung davon unberührt.
7.2 CBACK behält sich das Recht vor, den ungültig gewordenen Punkt nachträglich durch einen ähnlichen zu ersetzen, der dem ungültigen so weit wie möglich nahekommt.
7.3 CBACK behält sich das Recht vor, diese Lizenzbestimmungen jederzeit zu ändern oder zu erweitern.
8 Markenrecht
8.1 CBACK® ist eine eingetragene Marke beim deutschen Patent- und Markenamt. Rechtlicher Markenstatus: ®
8.2 Das Markenrecht ist auch gültig, wenn der Begriff CBACK ohne das Markenzeichen ® geschrieben wird.
8.3 Bei Berichten oder Beiträgen, welche den Firmennamen CBACK nennen, können Sie auf die Markenkennung verzichten, sofern an anderer Stelle klar wird, dass es sich beim Begriff CBACK um eine eingetragene Marke handelt oder sofern der Begriff CBACK nicht für eine andere Bezeichnung genutzt wird. Dies wirkt sich nicht auf die Gültigkeit des Markenrechts aus.
8.4 Der Lizenzvertrag und die AGB gelten jeweils über die gesamte Laufzeit eines von Ihnen erworbenen Servicepaketes. Wenn Sie das Paket verlängern, müssen Sie dem Vertrag erneut zustimmen. Bitte prüfen Sie vor Lizenzneukauf oder Paketverlängerung, ob dieses EULA nicht aktualisiert wurde.
Letzte Aktualisierung: März 2024
CBACK® Software License Agreement
The following license agreement, referred to as EULA (End User License Agreement), applies to the use of this commercial software product from CBACK. This document constitutes a legally valid contract between you (hereinafter referred to as user or customer) and CBACK Software, c/o COCENTER, Koppoldstraße 1, 86551 Aichach, Germany - Owner: Christian Knerr (hereinafter referred to as provider, CBACK, manufacturer). By purchasing, downloading and/or using the software, you agree to this license agreement. The provisions of this license agreement are solely authoritative. Other documents, general terms and conditions of the customer, license agreements or arrangements, whether in written or spoken form, are hereby declared invalid. Please read this document carefully. If you do not agree with the contents of this license agreement, you may not use or install the software product.
1 Scope of license and validity
1.1 A purchased license is only valid for the execution of a single instance of the software. This means that the software may only be installed once on a licensed domain and may therefore only be used for a single installation. In the case of multiple instances, even on an identical domain, a separate license must be purchased for each copy of the software. A local or non-public copy installed on your web space (localhost/127.0.0.1/::1/folder protected by .htpasswd), which can be used for testing new templates, plugins or for development, for example, is exempt from this rule.
1.2 The software may be used without restriction with the purchase of a license. (No subscription) In the CBACK Client Panel, you also have the opportunity of purchasing update and/or support packages with a 1-year term again at will, after the 1-year service package included in each license has expired. These packages allow you to continue to make use of the support in the CBACK Community and to keep the product up to date with update packages. In addition, valid and ongoing service packages give you access to plugins and templates published in the CBACK Community. The use of update packages outside of a valid and paid service package is illegal and not permitted. If you have purchased multiple licenses, it is necessary to purchase an update package service for each product that you wish to keep up to date. This will support the further development of the software and the development of new functions. Once a service package has expired, it is no longer possible to download plugins, templates, etc. However, plugins already installed in your forum will remain operational.
1.3 If you have questsions regarding our license model, our Support will answer them, no matter, if you already purchased a BASIC / PLUS Package or if you just interested in buying.
1.4 The "Basic" license of CBACK Forum includes unlimited access to all software functions as well as unlimited access to plugins and templates in the CBACK Community while your service package is not expired. You also receive access to all CBACK Forum software updates during the term of your Basic service package. In the CBACK Community you can also use the "Users help users" support. Please note, however, that the Basic license does not guarantee an answer from the manufacturer, nor that your question will be answered by other users. User support is entirely voluntary. You can also read and search all tickets in the Premium Support Forum with a Basic license, but you cannot reply to them. You have the option of renewing your Basic service package every year or switching to a Plus license. Even with a Basic package, you can receive assistance from CBACK at any time for a fee. In this case, please contact us using the contact form. We will be happy to provide you with a non-binding offer. Please note, however, that there may be waiting times.
1.5 With a "Plus" license, you also receive access to the "Premium Support" forum in addition to the full scope of all services of the Basic license (1.4). Here you have the option of creating tickets, which are usually answered directly by the manufacturer within 24 to 48 hours on working days (except public holidays in Saarland). You have the option of renewing your Premium service package every year or switching to a cheaper Basic license. Furthermore, please note the additional information on the Plus service package under paragraph 6 of this EULA.
1.6 You are not permitted to remove or change the copyright and author information from the source code files of the software, regardless of your chosen license. However, the visible copyright in the footer may be removed if you have purchased a "Plus License" of the forum for at least the first year. Nevertheless, we would be pleased if you would at least leave the small "Powered by" line in the footer of the software intact: The more users become aware of the CBACK Forum, the lower we can set the license prices of the update service. The removal of the CBACK logo or other visible notices (apart from the aforementioned small copyright line in the footer) in the visible area of the website is of course permitted without restriction for the individualization of your own forum.
1.7 The customer undertakes to use the software only on websites that do not contain any illegal content or infringe the intellectual property of third parties. This includes in particular websites with extremist or racist content, trademark infringements, patent infringements, websites that offer or promote child pornography, websites with software or music piracy and other content that violates applicable law. CBACK reserves the right to withdraw the right to use the license from illegal websites. Furthermore, CBACK is in no way responsible for the content of third-party sites that use our software. The customer also undertakes to behave in a civilized manner at all times on our own platform. CBACK also reserves the right to block your license or support package without refund or to deny you access to the CBACK Community if you violate common rules of conduct or post illegal content in the CBACK Community.
1.8 Renting, reselling, leasing, sublicensing or similar is not permitted for a purchased license without the written consent of CBACK. However, the transfer to a third party is permitted, provided that:
- the license is still valid
- the new license holder accepts this license agreement and our GTC
- this or another license has not already been transferred to someone within the last 12 months
- the original owner of the license completely destroys any copies of the software including the documentation or passes them on to the new owner
- the data of the new owner is entered in the Client Panel
1.9 Commercial use of this software is permitted without restriction with a validly acquired license and in compliance with this license agreement.
1.10 Violation of these license terms or of applicable copyright law may result in criminal prosecution.
2 Liability, returns, guarantee, sources of sale, security
2.1 As is usual with digital software, the statutory right of return or a guarantee is excluded for a download product. In the case of downloadable content, there is no guarantee that the content has not already been copied. Therefore, please check the compatibility of your system with the stated system requirements before purchasing and, if necessary, ask your hoster for advice. No liability is accepted for financial, non-material or other damages arising from the use or operation of the software. It is clearly pointed out that it is unfortunately not possible to completely rule out software errors in all environments according to the current state of technology. Each customer is also responsible for the operation and content of their own system.
2.2 In the event of problems with the installation or if you require extended support but do not have Premium Support in your package (or require individual or additional services over and above Premium Support), you can order these from CBACK at any time using our contact form. All services are then billed on an hourly basis. An exact price estimate / offer will be discussed with you beforehand free of charge and you can then agree to this separately.
2.3 The purchase of CBACK products is only permitted, verified and legal from the following websites (with their subdomains): cback.net, cback.de - any sale on other websites is a violation of this software license agreement. If you discover a sales source that does not belong to any of the above domains, please report it so that we can stop it. Any sale of CBACK software on third party sites is not permitted. This also applies to the resale of a legally acquired license (see 1.8).
2.4 For your own security, please note the following: A CBACK employee will never ask you for your passwords or login data unless you have asked CBACK yourself for "on-site" support. You will only receive e-mails from us from an address ending in @cback.net (e.g.: example@cback.net). CBACK Software will also never ask you to enter your login data for the Client Panel on websites that are linked in an e-mail and do not belong to one of the domains cback.net or cback.de. Before entering your data from an e-mail link, please always check in your browser address bar whether you are really on the CBACK website.
3 Code changes, plugins, templates, language files and third-party modules
3.1 The CBACK Forum was developed by Christian Knerr, CBACK. The copyright lies entirely with CBACK. For some functions, a third-party module was used, such as the Smarty template class for the output of templates. Such modules are marked accordingly and may have a different license. CBACK expressly points out that the licensing of supplied third-party modules or subsequently installed plug-ins from other authors in no way affects the licensing of the main software product and the files marked in the file header as @author Christian Knerr or @author CBACK. This also applies to the standard template "Mira", which was also developed by CBACK. All files of the CBACK Forum are subject to this license agreement.
3.2 You are not authorized to use partial code or complete files of the CBACK Forum in other products or to pass them on to third parties, whether in part or in full.
3.3 Translations (language files) of the CBACK Forum may only be made available in the CBACK Community.
3.4 Templates and plug-ins may be developed and provided by the author. Templates that are merely a modified version of the standard Mira template may not be made freely accessible and may only be published in the CBACK Community. Similarly, no files from the CBACK Forum may be supplied for plugins. A plugin should only run on a valid version of the CBACK Forum. Plugins can also be made available on sites outside the CBACK Community, as they do not normally contain CBACK Forum files.
3.5 Plugins (extensions) and templates may be placed under a separate license at any time, provided they contain only new source code from the plugin author.
3.6 You are entitled to customize the code of your own copy of the CBACK Forum as you wish. Please note, however, that you do this at your own risk and that changes to the PHP files may directly cause problems with updates. (Extensions to the PHP code should only be realized with our plugin system/hook system in order to avoid such conflicts). Please note, however, that you may not pass on and/or resell changes to the software itself. This also includes the provision of codechanges which contain excerpts of the source code of the CBACK software product. Please also note that you may not remove the copyright notices on CBACK software. Author or copyright information in the source code files may not be changed, deleted or overwritten.
3.7 It is not permitted to reproduce or convert functions contained in the CBACK software for other systems on the basis of this product code. ("code porting")
3.8 If you want to publish your own plugins or templates (which do not contain parts or complete functions of the CBACK software) on your website, please note the following information:
- You may not name an extension you have created with the prefix CBACK. This namespace is reserved for official extensions so that it is clearly recognizable who the manufacturer is. However, the designation "compatible with CBACK Forum" is permitted.
- You may not designate a website as an official source unless you have received written authorization from CBACK.
4 Data protection
4.1 By making a purchase, you agree to our Privacy Policy and further confirm that you are at least 16 years of age or older.
4.2 You confirm that you understand that a Client Panel account will be created for you to manage your license.
4.3 Registration in our support forum is voluntary and not linked to the purchase of a license. You can use a pseudonym in the support forum. The support forum account is separate from your Client Panel account. You confirm that you understand that public posts and attachments that you post in the support forum are excluded from the “right to be forgotten”. It may be that other users quote your posts or address you by username, so that a complete clean-up is not technically possible. If you do not wish to do so, you may not write any public posts in our support forum. We generally recommend that you choose a username in our forum that cannot be traced back to you personally. This means that it will no longer be possible to identify you personally if you decide to have your account(s) deleted.
4.4 You also have the option at any time to have us delete your Client Panel account with all its stored information, in accordance with all the rules described in our Privacy Policy. However, you confirm to us with the purchase that you understand that all software licenses that are still active at the time of deletion of your client account will expire immediately and you will completely lose the rights to use our software products, as we can no longer determine the legitimacy of your license without stored data / account.
5 Communicating changes to your data / domain change with an active license
5.1 The Customer undertakes to keep his personal data in the CBACK Client Panel up to date at all times. This refers to the contact address and the e-mail address provided. Please ensure that e-mails sent from an e-mail address from the @cback.net domain are not blocked by your spam filter.
5.2 It is possible to move to a new domain with a still running license of the forum. After the transfer, please enter the new domain directly in the CBACK Client Panel and destroy the copy of the CBACK software product completely on the old domain (see 1.1). Multiple use of only one license is not permitted. If the change to the domain is not communicated, the purchased license can no longer be recognized correctly and the forum will be recognized as a pirated copy. Therefore, please enter the domain change immediately in the CBACK Client Panel!
5.3 You agree that CBACK may use your contact details at any time to contact you for purely business related matters regarding your license. This may include a notice that a service package is about to expire, confirmation of a license renewal or critical security information. However, CBACK will never send you advertising, newsletters or offers unless you explicitly agree to this and will never make your address available to third parties.
6 Additional notes on CBACK® Forum Plus licenses ("Premium Support")
6.1 For Plus licenses, the additional support options described under 1.5 apply via the CBACK Community. You can open a ticket in "Premium Support" there at any time, which will normally be answered directly by the manufacturer within 24 hours on working days (excluding public holidays in Saarland) during CBACK's business hours during your active service package term. Response times during company vacations may be delayed.
6.2 Premium Support is not to be understood as training. We assume basic knowledge of how to use a web software product or forum and will only help you via ticket if there is a "problem". There is no detailed introduction to the software and no online tutorials. If you are interested in explicit training, please contact us for an individual offer.
6.3 Premium Support does not include the development of software extensions or templates. Please note that we will only answer questions about code development as a "hint", but will not develop any new functions or template changes for you as part of the Premium Support license. For individual developments, however, you can contact us at any time for a non-binding offer.
6.4 Premium Support is based on the so-called "fair use" principle: If you have a question about the CBACK Forum or a technical problem with your forum, please feel free to ask. Developers are also welcome to use the ticket support to ask for advice on where to find a certain functionality, for example, or how best to integrate a function for their plugin, which they can then implement themselves. If the support is used appropriately, the content of the question is usually irrelevant. However, if the number of tickets increases excessively within a short period of time or if they are significantly more extensive than with normal support, we reserve the right to refuse to answer further tickets in the future. Of course, this is also done to be fair to other customers: Premium Support works in a similar way to insurance: each Premium license pays a small pro rata amount that compensates our supporters each year. Every year, we determine whether the available amount has been used up or not in order to adjust our package prices if necessary. If a customer were to make excessive use of the support, they would of course use up this “pot” more quickly due to excessive use of our supporters, which would sometimes put all customers at a disadvantage due to price increases. However, if we think that the fair use principle is being exceeded, we will point this out in good time when responding to open tickets so that you can prepare for this or, if necessary, commission more in-depth work that exceeds the scope of support for a fee.
6.5 Support for plugins or third-party modules is not part of Premium Support. Support for plugins should always take place in the plugin thread of the respective author; the authors themselves know their plugins best, of course.
6.6 If technical problems occur due to your own changes, we require at least basic knowledge of HTML, CSS, LESS and PHP. If you do not have this knowledge, you should not modify the CBACK Forum. Changes to PHP files of the forum (core files) beyond plugins may invalidate the support claim in case of problems in the respective changed area.
6.7 CBACK reserves the right to block access to ticket support prematurely in the event of misuse of Premium Support or to refuse to renew the Premium Service package after one year and to offer only the basic version with updates and "Users helping Users".
6.8 Should unexpected situations, technical failures, health failures, wars, pandemics, etc. mean that Premium Support would not be available or usable on working days for a longer period of time, CBACK is not liable for problems, costs or failures caused by delays in support on your side. However, we will add lost time in the event of outages lasting longer than 2 weeks to the term of your service package so that you can use the support for as many days as you received when you purchased the service package.
7 Additional clause
7.1 In the event that one point of the license agreement becomes invalid, all other points of this agreement shall remain unaffected.
7.2 CBACK reserves the right to subsequently replace the invalidated point with a similar one that comes as close as possible to the invalid one.
7.3 CBACK reserves the right to amend or extend these license terms at any time.
8 Trademark law
8.1 CBACK® is a registered trademark at the German Patent and Trademark Office. Legal trademark status: ®
8.2 The trademark right is also valid if the term CBACK is written without the trademark ®.
8.3 In the case of contributions which mention the company name CBACK, you can dispense the brand identification sign provided it is made clear elsewhere that the term CBACK is a registered trademark or provided the term CBACK is not used for another designation. This does not affect the validity of the trademark right.
8.4 The license agreement and the GTC apply for the entire term of the service package you have purchased. If you extend the package, you must agree to the contract again. Please check if this EULA has been updated before purchasing a new license or renewing a package and confirming the EULA again.